Microsoft er løbende opmærksom på problemer, der får visse Windows-opdateringer til at fejle. Ligeledes er de “kendt for” at frigive opdateringer, som de fra lanceringstidspunktet ved har bugs – men til trods – vælger at frigive alligevel, og løbende forholde sig til disse. Denne procedure ser vi blandt andet med nyeste Windows 11 KB5034848. Som følge heraf kan nogle af jer opleve installationsproblemer efter at have downloadet opdateringen KB5034848, der er nødvendig for at aktivere de valgfrie Moment 5-funktioner. Denne opdatering får også explorer.exe til at gå ned ved genstart. Her gennemgår vi fejlen samt en løsning til, hvordan du fjerner fejlen.
KB5034848 er en valgfri opdatering, så den vil ikke downloade eller installere automatisk på dit system.
Læs også: Guide til installation af printer i Windows 11
Hvis du tjekker efter opdateringer og manuelt vælger “download og installér” på Windows Update-siden i håb om at få Windows 11 Moment 5, vil patchen gentagne gange fejle med følgende fejl: 0x800f0922, 0x800f0982 og 0x80070002.
Jeg har personligt oplevet installationsfejl på en af mine enheder på kontoret, under forsøget på at installere KB5034848. Her fremkom patchen med titlen “2024-02 Kumulative opdateringsforhåndsvisning for Windows 11 Version 23H2 til x64-baserede systemer (KB5034848)” med “Installationsfejl – 0x80070002”.
Men det er ikke den eneste fejl, som I kan støde på. Under testen oplevede jeg også et problem, hvor Windows forsøgte en genstart, og begyndte at rulle opdateringen tilbage. I nogle tilfælde mislykkedes processen ved 96%, og Windows Update angav:
“Something didn’t go as planned. No need to worry – undoing changes. Please keep your computer on”.
Microsoft bekræfter problemer med Windows 11 KB5034848
Microsoft har allerede bekræftet og anerkendt, at de er opmærksomme på brugerrapporter om, at opdateringen fra den 29. februar kan fejle under installationen.
Derudover en forklaring om, at fejlene med Windows Update ville blive løst i en kommende version, men der blev ikke lovet nogen specifik dato..
Det gode nyhed er, at der findes en workaorund. Hvis du er berørt af ovenstående og ikke kan installere nogen opdatering fra Windows Update, kan du prøve at slette den skjulte mappe: C:$WinREAgent ved at gå til Stifinder > Lokal disk C (eller systemdrev), men sørg først for, at de skjulte mapper eller filer er synlige:
I Stifinder skal du vælge Indstillinger og klikke på fanen Vis. Derfra skal du vælge Vis skjulte filer, mapper og drev. Klik til sidst på OK for at gemme ændringerne og lukke vinduet. Nu kan du vende tilbage til systemdrevet, hvor Windows er installeret, og slette mappen C:$WinREAgent.
Alternativt du kan åbne Kommandoprompt (administrator) og køre følgende kommando for at slette mappen:
rd /s /q “C:$WinREAgent” Når det er gjort, skal du kontrollere for opdateringer igen eller genstarte systemet og forsøge at kontrollere for opdateringer.
Explorer.exe går stadig ned for nogle mennesker En fejl, der får explorer.exe til at gå ned ved genstart af Windows, blev først rapporteret i KB5034204 (januar 2024-opdateringen) og er stadig til stede i den valgfri opdatering fra februar 2024.
Windows 11’s valgfri opdatering fra februar 2024 forårsager også et problem, hvor explorer.exe-processen går ned, især ved genstart eller afslutning af systemet.
Flere brugere på forums melder om, at efter at have spillet spil, under nedlukning, mødes af en fejlmeddelelse om explorer.exe:
“The instruction at 0x00007FFB20563ACa referenced memory at 0x0000000000000024. The memory could not be written. Click on OK to terminate the program,” the error message titled “explorer.exe – Application Error”.
Denne meddelelse antyder et problem med, hvordan File Explorers hukommelse har fået allokeret ressourcer brugt, men det er endnu uklart, hvad der forårsagede problemet, ogellerom Microsoft er opmærksom på brugerrapporterne.
Kilde & Billederettigheder: Microsoft
