Hvis du er på udkig efter et headset, der er specielt designet til brug med Unified Communications, bør du overveje EPOS ADAPT 360. Dette UC-certificerede headset er designet til at give dig en høj kvalitet og problemfri oplevelse, uanset om du bruger det til videokonferencer, telefonsamtaler eller andet arbejde på kontoret.
I dagens travle arbejdsmiljø er det afgørende at have en pålidelig og effektiv måde at kommunikere med dine kolleger og kunder på. Med den stigende popularitet af fjernarbejde og virtuelle møder har Unified Communications (UC) løsninger gjort det muligt for folk at kommunikere og samarbejde på en mere effektiv måde end nogensinde før. EPOS ADAPT 360 er en UC-certificeret headset-løsning, der er designet til at imødekomme disse behov og give brugerne en enestående lydkvalitet og funktionalitet.
Indholdsfortegnelse
Præsentation af EPOS ADAPT 360:
EPOS ADAPT 360 er et premium-headset, der er designet til professionelle brugere, der kræver den bedste lydkvalitet og komfort under deres kommunikation og samarbejde. Headsettet er UC-certificeret og understøtter alle de førende UC-platforme, herunder Microsoft Teams, Skype for Business, Cisco Jabber og mange flere. EPOS ADAPT 360 er også kompatibelt med pc’er, smartphones og tablets og kan nemt tilsluttes via USB eller Bluetooth.
Præsentationen af EPOS ADAPT 360 kom i forbindelse med APAC launch tilbage i 2020.
Diskussionen på lanceringen bragte nogle interessante punkter med sig fra en undersøgelse blandt 2500 personer:
95% af den moderne arbejdsstyrke indrømmer, at deres koncentration lider på grund af lydproblemer Lydproblemer kan resultere i 30 minutters produktivitetsnedsættelse per medarbejder per uge 35% af slutbrugerne rapporterer, at de føler sig frustrerede, irriterede eller generet af lydoplevelser
Disse problemer kan kaldes “intangibles” – noget, der ikke kan tilskrives en aktivværdi på bundlinjen, men alligevel påvirker virksomheden som helhed.
Undtagen i hjemmebiografen og musik er lydkvaliteten noget, de fleste af os tager for givet. Med overgangen fra det analoge mobilsignalet og til et digitalt signal, var forventningerne store på den brede palet. Digital teknologi skulle give bedre lydkvalitet og færre afbrydelser. Det samme gælder for enterprise Unified Communications-headsets. Markedet er fyldt med alle slags audioenheder, trådløse ørebuds, headsets, UC-certificerede headsets, gaming, konference-telefoner – der er så mange valgmuligheder, og chancerne for, at vi vælger noget inden for vores budget uden at investere tid til i at finde et produkt, der rent faktisk opfylder vores mest basale krav, er forsvindende lille. Både privat og i arbejds-regi.
EPOS er en velkendt aktør inden for headsets – dette til både det private hjem, men så sandelig også til det professionelle segment.
Hvad er Unified Communications (UC)?
Unified Communications (UC) er praksissen med at integrere en række produkter, der giver en ensartet brugergrænseflade og brugeroplevelse på tværs af flere enheder og medietyper for at øge virksomhedseffektiviteten. Ligesom “cloud” er der ingen standarddefinition eller specifikation for UC. I stedet er Unified Communications et forretnings- og marketingkoncept, der beskriver integrationen af virksomhedskommunikationstjenester i både realtid og ikke-realtime.
Konceptet kan omfatte tjenester såsom øjeblikkelig besked (chat), tilstedeværelsesinformation, stemme (inklusive IP-telefoni), mobilitetsfunktioner (inklusive udvidet mobilitet og enkelt nummer reach), audio, web- og videokonferencer, fast-mobil konvergens (FMC), desktop deling, datadeling (inklusive webforbundne elektroniske interaktive whiteboards), opkaldskontrol og talegenkendelse med ikke-realtime kommunikationstjenester såsom forenet meddelelsestjeneste (integreret telefonsvarer, e-mail, SMS og fax). [Kilde: Wikipedia].
Hvorfor vælge Unified Communications produkter?
Givet at Unified Communications er en forretnings- og marketingkoncept, hvorfor skulle nogen så bruge penge på dyre certificerede headsets i stedet for de billige varianter, som du måske ikke behøver passe sog godt på, og erstatte uden det store omkostning forbundet?
Certificeringen handler om funktionel integration i soft clients. Leverandører som Microsoft, Cisco og Unify, Genesys for at nævne nogle få, har specifikke krav til at integrere et headset. For eksempel når du accepterer et indgående opkald med de fysiske knapper, skal visse kommandoer integreres. Et UC-certificeret headset vil fungere med alle klienter baseret på en standard Human Interface Device (HID) integrations-specifikation.
Førstehåndsindtryk
Jeg modtog headsettet pakket i en sort præsentationsæske/opbevarringsetui. Headsettet selv er den hvide version, Adapt 360 White, det billigste headset i EPOS’ enterprise portefølje.
Efter den indledende manøvre var det, hånden på hjertet, lidt skuffende at finde Adapt 360 Bluetooth-headsettet i en temmelig ikke-beskrivende og billig følertaske uden polstring. På den anden side ser selve headsettet professionelt ud i mat hvid, og jeg elsker følelsen af en godt bygget enhed i mine hænder. I modsætning til de fleste moderne headsets, har dette headset temmelig mange kontroller på den højre ørekop.
Det gode er, at jeg nemt kan se, hvornår jeg holder dem i den korrekte orientering – modsat var jeg var nødt til at læse instruktionerne for at finde ud af, hvad de alle sammen tilbyder af funktionalitet.
Indersiden af pakningen giver en “sammenfatning af en sammenfatning” oversigt over, hvordan man kommer i gang. Jeg kunne godt lide, at alt hvad jeg havde brug for til min audio rejse med EPOS kom sammen med headsettet – BTD800 Bluetooth dongle, USB-A til USB-C kabel og et 3,5 mm audio kabel. Herunder har jeg samlet en oversigt over specifikationerne.
EPOS ADAPT 360 specifikationer
- Produktbeskrivelse: Trådløst ANC Bluetooth headset med pc-dongle
- Bærestil: Over-ear, dobbeltsidet pandebånd
- Farve: Sort eller hvid version (Testversionen er fremsendt os i Hvid/White)
- Headsetvægt: 238 g
- Transducerprincip: Dynamisk, lukket
- Tilslutning: Bluetooth 5.0, lydkabel (2,5 mm twist lock og 3,5 mm jackstik)
- Understøttede Bluetooth-profiler: Håndfri profil (HFP), Headset Profile (HSP), Audio Video Remote Control Profile (AVRCP), Advanced Audio Distribution Profile (A2DP)
- Understøttede codecs: SBC, AptX
- Opladningstid: 2 timer 30 minutter
- Standbytid: Op til 62 dage
Batteritid:
– Lyttetid: op til 46 timer (ANC slukket)
– Lyttetid: op til 30 timer (ANC tændt)
– Taletid: op til 39 timer (ANC slukket)
– Taletid: op til 28 timer (ANC tændt)
- Rækkevidde: Op til 25 m / 82 fod (enhedsafhængig)
- Stemmemeddelelser: Ja (kan slås fra)
- Garanti: 2 år
- Højttaler frekvensrespons: 18 Hz til 22.000 Hz (-10 dB)
- Lydtryksniveau (SPL): Begrænset af EPOS ActiveGard®: 108 dB (1 kHz/0 dBFS)
- Total harmonisk forvrængning (THD): < 0,3 %
- Støjreduktion: Active Noise Cancellation (ANC)
- Mikrofontype: 2 stråleformende MEMS-mikrofoner
- Mikrofonens frekvensrespons: 80 Hz til 8.000 Hz
EPOS Connect (Freeware): Fjernopkaldskontrol, firmwareopdateringer og indstillinger: eposaudio.com/software-epos-connect
EPOS Manager (Saas): Administrer, opdater og konfigurer dine EPOS-lydenheder fra ét sted: eposaudio.com/software-epos-manager
I brug
I testfasen har jeg haft headsettet med på sidelinjen under møder, kørsel på landevejen til tekniker og generel brug på hjemmefronten.
Jeg har brugt de samme earbuds uden aktiv støjreduktion siden regeringen sendte mange af os hjem under COVID-19. På grund af de små øreproppers størrelse er de ofte at finde i min lomme klar til brug med et øjebliks varsel. Problemet er dog, at jeg ved skiftet til EPOS ADAPT 360 meget hurtigt fandt ud af, at de samme ørepropper forstærker baggrundsstøjen og nærmest sprænger trommehinderne ved høje udefrakommende lyde.
Læs også: Anmeldelse af EPOS Adapt 660
Adapt 360 har derfor været en gamechanger for mig og ikke mindste med hensyn til baggrundsstøjen.
De første par gange, jeg brugte Adapt 360, følte jeg, at de var lidt stramme omkring hovedet. Det var dog ikke så stramt, at det gav mig hovedpine, men jeg var på ingenmåde i tvivl om jeg havde et headset på, men det kompenserede headsettet delvist på i fuldt udvidet position og lidt ekstra brug henover et par dages brug. Jeg bemærkede også, at mine ører blev lidt varme af at have dem på de første par dage, men ikke ubehageligt nok til at få mig til at tage dem af under et opkald.
Forbindelsesområdet/rækkevidden er fantastisk. Med EPOS Adapt 360 dækker stortset hele vores hus – selv i fjerneste hjørne af huset væk fra mit “kontor”, og med en etageadskillelse som udfordring, ovn, sten og alt det der var i vejen.
Alt i alt er EPOS Adapt 360 hovedtelefonerne en stor opgradering fra min tidligere løsning uden aktiv støjreduktion. Takket være Bluetooth 5.0 supporten er det utrolig nemt at parre dem med min computer og telefon. Lydkvaliteten er også i en klasse for sig, med en fokusering på mellemtoner og høje toner, hvilket er perfekt til telefonsamtaler og virtuelle møder.
Hovedtelefonerne kan også bruges til at lytte til musik, selvom lydkvaliteten ikke er på niveau med dedikerede musik-hovedtelefoner. Men til prisen og formålet med Adapt 360, er lydoplevelsen helt sikkert behagelig og tilfredsstillende.
Der er nogle knapper på hovedtelefonerne, som kan have flere forskellige funktioner afhængigt af, hvilken tilstand hovedtelefonerne er i. Dette kræver dog en læsning af brugervejledningen for at lære at bruge dem korrekt.
Alt i alt vil jeg absolut anbefale EPOS Adapt 360 hovedtelefonerne til enhver professionel, der arbejder hjemmefra eller på kontoret, og som har brug for en pålidelig og kvalitetslyd til virtuelle møder og telefonsamtaler.
Andre funktioner
EPOS Adapt 360 leveres med en BTD 800 USB-dongle, som EPOS altid anbefaler, når du parret headsettet med en PC. Dette sikrer, at hele oplevelsen er blevet grundigt testet fra ende til ende, og at EPOS har kontrol over signalstyrken og kvaliteten af Bluetooth-forbindelsen.
Når BTD 800-donglen er sat i, vil LED-lyset skifte til lilla og kan pulsere for at indikere mødeinvitationer, beskedbeskeder eller opkaldsbeskeder. “Hook”-knappen på headsettet giver Microsoft Teams-meddelelser på skærmen. Der er en variant af BTD 800 ML-donglen, som har ekstra certificering til Microsofts Skype for Business (tidligere kendt som Microsoft Lync).
Som en ekstra funktion kan den samme “Hook”-knap aktivere Microsoft Cortana til stemmekommandoer.
BTD 800-donglen har selv en knap til Bluetooth-tilslutning og -frakobling.
Batterilevetiden på Adapt 360 er ikke dårlig; specifikationerne siger 28 timers taletid og 30 timers lyttetid med ANC på. Det er nemt 2 til 3 “standard” arbejdsdage, før det skal oplades igen. Selvfølgelig er intet længere normalt eller standard, men det kan stadig klare en dag uden problemer.
Der er en EPOS Connect-software, som giver opdateringer til softwaren selv, firmware-opdateringer til BTD 800-donglen og Adapt 360-headsettet samt muligheden for at konfigurere standardindstillinger for softphone.
De bløde ørekopper kan tages af og (antager jeg) udskiftes.
EPOS Manager
I dag er firmware-opdateringer nærmest en selvfølge. Jeg er næsten på et punkt, hvor jeg forventer, at min brødrister også får en opdatering. Når det kommer til en fuldt udstyret headset med forventninger om virksomhedsbred implementering, kan det være en udfordring at styre firmware-opdateringer.
EPOS Manager blev udviklet som et middel til at styre UC-miljøet og fungerer i samarbejde med EPOS Connect, klient-side-applikationen. Det er et gratis værktøj til ledelse, opdatering og konfiguration af disse aktiver, uanset deres geografiske placering. Dashboard-visningen viser alle lydenheder inklusive headsets og højttalertelefoner, og der er påstande om, at selv ikke-EPOS-enheder vil være synlige på dashboardet.
Som alle ledere ved, er information nøglen til kongeriget. EPOS Manager kan rapportere om enhedsmix og headset-brug på tværs af flåden. Enhedsallokering, aktive og inaktive enheder – hvem der bruger hvilken enhed og hvordan enhederne bliver brugt, kan alle rapporteres. Det er endnu et værktøj i arsenalen til at øge produktiviteten og reducere redundante ressourcer, som kan allokeres bedre.
EPOS Manager er tilgængelig som et Azure-baseret SaaS-tilbud, der er en kort omtale af en on-premise løsning, men jeg har ikke været i stand til at finde meget støttedokumentation til det. Sikkerheds- og dataindsamlingsoplysninger omkring SaaS-tilbudet er dokumenteret her.
Konklusion
Uden tvivl holder ordene fra præsentationen af EPOS ADAPT 360 – dårlig lydkvalitet og lydproblemer er en hæmsko for moderne produktivitet.
Introduktionen af EPOS Adapt 360 i mit arbejdsliv har bestemt sine øjeblikkelige fordele. Det gjorde det muligt for mig at fokusere bedre, lyden er fordybende og klar. Efter noget tids brug bemærker jeg ikke længere, at jeg har over-øre hovedtelefoner på, som ikke har været min præference tidligere. Den fantastiske batterilevetid betyder, at jeg ikke bekymrer mig om, om headsettet vil holde strøm over en lang arbejdsdag. Headsettet placeres på min opladningsstation om natten, sammen med eventuelle perifere enheder, og er klar til at performe, når arbejdet kalder.
EPOS Adapt 360 har en vejledende udsalgspris på omkring 2000 kroner. Det er måske ikke det billigste headset på markedet, men i kombination med den gratis EPOS Manager, så er det bestemt alle pengene værd!
Kilde & Billederettigheder: EPOS
